भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए रेलमदद ऐप के माध्यम से त्वरित सहायता प्रदान कर रहा है। इस प्लेटफॉर्म के जरिए यात्री अपनी यात्रा से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत आसानी से दर्ज कर सकते हैं।
रेलमदद ऐप पर सफाई, खानपान, कोच में खराबी, टिकट, सुरक्षा या किसी अन्य सेवा से संबंधित शिकायत दर्ज की जा सकती है। इसके अलावा, यात्री 139 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी तुरंत सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, रेलमदद ऐप का उद्देश्य यात्रियों को पारदर्शी, तेज़ और प्रभावी समाधान देना है। यात्री इसे मोबाइल पर डाउनलोड कर रियल-टाइम अपडेट और शिकायत की स्थिति की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
RailMadad App: Instant Solutions for Passenger Complaints, Safety, and Train Assistance
Indian Railways is providing quick and effective assistance to passengers through the RailMadad app, ensuring safety and better travel experience. Passengers can easily register complaints related to their journey using this platform.
Through the RailMadad app, issues related to cleanliness, catering, coach maintenance, tickets, or security can be reported. Passengers can also dial the 139 helpline number to receive immediate support.
According to railway officials, the RailMadad app aims to offer transparent, fast, and efficient grievance redressal. Passengers can download the app to track complaint status and receive real-time updates.
